Häufige Fragen

• Rückgabe & Rückerstattung
  Die Infos zur Rückgabe und Rückerstattung findest du hier.
• Garantie
  Antworten rund um die Garantie findest du hier (Rückgaberecht & Garantie).
• Wie kann ich bezahlen?
  Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, GPay, Apple Pay, Klarna und EPS.
• Wer ist REVONO?
  Bei REVONO bekommst du refurbished Smartphones mit 1 Jahr Garantie. Die Geräte stammen direkt von uns – nicht von Zwischenhändlern – und ersparen dir damit viele mögliche Unannehmlichkeiten. Wir verkaufen, verpacken und prüfen jedes Smartphone selbst, um einwandfreie Funktion und Zustand sicherzustellen. Wir sind überzeugt: Der einzige große Unterschied zwischen einem neuen und einem refurbished Gerät ist der Preis.
• Es lag keine Rechnung im Paket – was soll ich tun?
  Unser System stellt automatisch eine E-Rechnung aus und sendet sie per E-Mail. Wenn du sie nicht findest, kontaktiere uns bitte hier.
• Kann ich auch als Unternehmen bestellen?
  Ja. Gib beim Kauf einfach deinen Firmen­namen und die USt-ID in die dafür vorgesehenen Felder ein.
• Wie kann ich meine Bestellung ändern?
  Wir versenden schnell; Änderungen können den Ablauf verzögern. Wenn du trotzdem anpassen möchtest, melde dich bitte hier.
• Was ist eine Bestellnummer und wo finde ich sie?
  Die Bestellnummer identifiziert deine Bestellung eindeutig und wird für jede Rückfrage benötigt. Du findest sie in allen Status-E-Mails zu deiner Bestellung.
• Welche Versandarten gibt es?
  Da wir derzeit ausschließlich als Onlineshop tätig sind, bieten wir nur Hauszustellung an. Eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich.
• Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
  Der Zusteller unternimmt einen Zustellversuch. Bist du nicht da, erhältst du eine Benachrichtigung – je nach Dienstleister erfolgt ein weiterer Versuch oder die Sendung wird in einer Filiale/Abholstation hinterlegt und für einige Tage zur Abholung bereitgehalten. Details stehen auf der Benachrichtigung.
• Weitere Fragen zum Versand
  Mehr Infos zum Versand findest du hier.
• Ich habe keine E-Mail zu meiner Bestellung erhalten – was soll ich tun?
  Alle Status-Mails werden automatisch versendet. Prüfe bitte auch den Spam-Ordner. Möglicherweise wurde eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben – melde dich hier, wir helfen dir weiter.